Marktgerelateerde beleggingsadviseurs verbeteren hun dienstverlening door hun klanten aanvullende risicobeheerde oplossingen te bieden. Terwijl de sector deze financiële instrumenten steeds meer omarmt, aarzelen sommige adviseurs nog steeds om hun productaanbod te maximaliseren vanwege het gebrek aan beschikbare middelen. De missie van Luma is het belichten van marktgerelateerde beleggingsoplossingen om de transparantie en objectiviteit te vergroten, waardoor meer adviseurs deze opties volledig gaan benutten ten behoeve van hun klanten.
Om onze missie te helpen ondersteunen, hebben we al onze educatieve inhoud verbeterd en verschillende nieuwe leerelementen geïntroduceerd in ons platform en onze klantenondersteuning:
Nieuwe en verbeterde video's
Het begrijpen van de productdetails van alle marktgerelateerde beleggingen kan zelfs voor de meest ervaren financiële professional een uitdaging zijn. Luma streeft ernaar deze uitdaging weg te nemen en om te beginnen hebben we elke educatieve productvideo op ons platform verbeterd. Daarnaast hebben we verschillende nieuwe video's geïntroduceerd om ervoor te zorgen dat financiële professionals toegang hebben tot inhoud waarmee ze elk product dat Luma ondersteunt volledig kunnen benutten.
How to guides
Nieuwe systemen en technologie verbeteren processen en verhogen de efficiëntie van productworkflows. Het adopteren van een nieuw systeem kan echter een tijdrovende klus zijn. Luma is gebouwd door adviseurs, voor adviseurs, en tot nu toe hebben we nieuwe in-app-handleidingen, aanwijzingen en walk-throughs geïntroduceerd die verder aansluiten bij onze missie om het beheer van marktgerelateerde investeringen te vereenvoudigen.
Ondersteuning voor klantenservice:
Ons klantenserviceteam doet er alles aan om ervoor te zorgen dat de gebruikers van Luma volledige ondersteuning krijgen gedurende hun hele ervaring met ons platform. Of het nu gaat om een snelle e-mail, een telefoontje of een vergadering, ons team van platformspecialisten staat klaar om ervoor te zorgen dat alle gebruikers snel de hulp en antwoorden kunnen krijgen die ze nodig hebben. Dit is een gratis service die Luma aan al onze klanten biedt.
Onderwijs is een van de krachtigste krachten ter wereld. Door financiële adviseurs te informeren over verschillende producten en branche-inzichten hoopt Luma de kennis van adviseurs op te bouwen, het vertrouwen te vergroten en barrières voor grotere kansen weg te nemen.
